Company Name/personal   公司名称/个人:
Your Name 填写者: Date 日期:
Your E-mail Address 您的电邮 Your Tel/fax number
您的电话/传真号码
您对此次托运是否感到满意? 满意不满意
请您对海龙公司的服务做出评价:(勾选对应项目)
1. 签收情况确认 1、物品正常签收,包装完好无损,比较满意;
2、物品签收,外包装破损,箱内物品有损坏;
3、物品损坏严重或签收不全,有丢失; 
2. 客服服务情况 1、客服人员服务态度良好,能够耐心倾听并解答问题;
2、客服人员服务态度一般,回答问题不及时,言语有些不耐烦;
3、客服人员服务态度恶劣,拒不回答问题,并同您产生言语争吵;
3. 动态查询追踪 1、动态查询方便、简洁,追踪信息清晰、准确、更新及时;
2、动态查询不方便,物品追踪显示不够清楚,海龙有提供指导查询;
3、完全不清楚动态查询方法,海龙工作人员无任何指导;
4. 国内取件情况

1、海龙有提前通知您取件公司名称、预计上门时间,并短信、邮件告之运单填写格式,您对整个安排清楚明白,工作人员按约定时间准时上门取件,态度良好;
2、海龙有提前通知您取件公司名称和预计上门时间,有告之运单填写情况,但对于整个安排您不太明白,工作人员比约定时间晚到,态度良好;
3、海龙未提前通知您取件公司名称和预计上门时间,您对整个安排完全不明白,工作人员未按照约定时间上门取件,态度恶劣;

5. 国际快递情况

1、目的国派送及时,派送前有事先电话预约,国外服务人员态度良好;
2、目的国派送不及时,派送前无电话通知,多次派送都未成功,需要收件人主动联系,国外服务人员态度一般;
3、目的国未派送,由收件人自取件,国外服务人员态度极差;

6. 托运费用情况

1. 价格合理,费用清晰、透明,感觉价有所值;
2. 价格稍高,计费方式不明白,费用超预算;
3. 价格太贵,完全无法接受

7.了解海龙的途径 1. 百度搜索到的
2. 通过朋友介绍
3. 泡论坛时看到的
4. 中介公司介绍的
5. 新闻上看到的
6. 海龙VIP
7. 其它渠道
8.其它意见和建议其它方面的不满意或建议(请在本页下方的文本框内说明)
验证码:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码
非常感谢您的反馈, 请相信您的每一条反馈都对我们非常重要。相信在您的支持下,我司的制度会更加趋于人性化、更加完善,并给您带来更多更好的服务。