一、 我们在收到英国总公司海运往国内的行李后，会及时通知客户海运行李的最新动态信息。

　　估计正常情况下海运时间为30天左右，包括从香港转口到广州港的时间。我们会在收到货后，尽快清关办理托运手续，以保障行李在正常的工作日之内到达客户手中。另我司提供增值服务。在此期间，如果提供给英国总公司的地址及联系方式等资料不全或需要更改地址及联系方式，可直接回复邮件或在网上留言，告知之前的订单号、具体地址及联系方式、联系人以及现在要更改的具体地址及联系方式、联系人（所有行李只能运送到各个省市的市区，其他县或镇、乡均不能运送，需要确认是否能到达）货物是运到家楼下。

　　另行李海运回国内有些行李中的电器是需要缴纳关税，海关例行查验所查到的货物中有电器等之内的产品，是需要补增关税，我司预先垫付此关税，待货物运送到您的目的地后，会有专人跟进所需要补交的关税事议。之所以请通知您在英国留学或经商的朋友或家人，在委托我司英国总公司代理托运行李时，提供具体的装箱单明细（如有电器，必须要列出），不然在国内清关查到后，会依据中国海关对个人物品实施最高关税政策，不能按普通商品的均价换算，也给我司在清关过程中带来很多麻烦。您可登录中国海关网http://www.customs.gov.cn 中 组织机构---监管司---行邮监管---进境物品进口税参照管理实施办法。


二、我们会在行李已到港口后，会发送邮件或至电通知。

　　在行李已经到达中国港口后，我司清关过程为：

　　第一阶段：先预交每份留学生装箱单及护照复印件等资料于海关，海关进行审批，确认是否已审核正本护照通过；

　　第二阶段：海关查验。进行例行检查，抽出一些有电器产品的物品，然后根据商品的新旧程度及在市场上所购买的价值收取关税（在此期间，会拆开一部分留学生行李箱，海关有工作人员及武警、我司专人在此，以保证您行李的安全，不会受到损坏或丢失）我司先垫付此关税，以保证顺利通关，及时派送；

　　第三阶段：海关商检局对行李进行消毒处理；

　　第四阶段：办单提货。

　　所需清关时限正常情况下为三至四天左右，然后我司会立即派送出去，行李从广州发往深圳大概需要2天左右，发往上海、北京需要5天左右，其他省市需要5-7天左右。

三、我们在行李发运出去后，会通知客户，可直接在网上查询订单号。

　　我司在行李发运出去之后，会及时通知客户。并且客户只要在我司网站上输入您在英国的订单号、收货人姓名就可以直接查询。