怎样寄国际快递 如需海龙公司安排上门取件，请提前4小时预约 !
邮寄东西到美国加拿大澳大利亚英国法国德国新加坡 1 、电话下单
拨打海龙国际全国统一客户服务热线400-880-9518，根据语音导航，选择语言后按“1”进入小件行李快递咨询，根据客服人员指导完成订单。
2 、通过在线客服下单
访问海龙官方网站，选择网站右侧“点击在线咨询“同在线客服对话，提供您的订单信息下单		 寄快递到美国
国际快递公司 3 、通过会员中心下单
访问海龙国际官网，通过游客下单功能“在线订单”；或者注册会员，通过会员中心直接下订单。
根据国际快递计费规定：
物品体积与实际磅重取大计费，测量体积以最高点测量的方式，计算公式：长（cm）x宽（cm）x高（cm）÷5000=重量（kg）

国际快递怎样计费
计费单位：
在测量重量时，不能有零头出现，即:
当物品重量在5.05kg时，实际计费按5.5kg；当物品重量在21.1kg时，实际计费按22kg；
邮寄东西到美国加拿大澳大利亚英国法国德国新加坡 寄快递到国外
计费重量在21kg以下的包裹为国际小包，按照每500克(0.5kg)为计费单位； 计费重量在21kg（含）以上的包裹为国际大包，按照每公斤为计费单位；
从出发到目的地签收需要多久 根据到达国家距离远近和物品重量的不同，国际运输时效也有所区别，详情请参下表
国 家 邮寄普通物品参考时效 邮寄食品药品的参考时效
  0.5-2kg 2.5-20kg 20kg以上 每票限重25kg
美国 2-4天 3-4天 3-5天 6-8天
加拿大 2-4天 3-4天 3-5天 6-8天
英国 2-4天 3-4天 3-5天 6-8天
法国 2-4天 3-4天 3-5天 6-8天
德国 2-4天 3-4天 3-5天 6-8天
澳大利亚 2-4天 3-4天 3-5天 6-8天
新西兰 2-4天 3-4天 3-5天 6-8天
新加坡 2-4天 3-4天 3-5天 6-8天
马来西亚 2-4天 3-4天 3-5天 6-8天
日本 2-4天 3-4天 3-5天 6-8天
韩国 2-4天 3-4天 3-5天 6-8天
其他国家 2-4天 3-4天 3-5天 6-8天
海龙国际不承接任何违禁品，因此产生的后果及相关经济损失，由寄件人自行承担。
禁止运输的物品
哪些物品不能寄 邮寄东西到美国加拿大澳大利亚英国法国德国新加坡 寄快递到美国 国际快递公司
有特殊价值的贵重物品，如珠宝、玉器，任何贵金属（黄金制品）、数码相机、名贵钟表等
有特殊价值物品,如珠宝，玉器，电脑，手机，相机或高价值物品
有碍人畜健康的，来自疫区的及其他传播疾病的食品、药品等
液体粉末状物品,如：酒精，化学试剂，饮料，面粉等
国际邮寄包裹
寄快递到国外 邮寄韩国 邮寄食品到国外 往国外寄东西
易燃易爆、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的各种危险品，如油漆，腐蚀性化学物品，压缩气体等
外露的电动马达、磁铁、超45CM高度的音响、喇叭等带磁性物品
新鲜蔬菜水果，活体动物，动物制品及尸体等，土壤，转基因生物材料
色情书刊和光碟，盗版光碟
包裹资费
ups国际快递 DHL国际快递 FEDEX国际快递 最便宜的国际快递价格
世界各国的流通货币及等同于现金的不记名形式的议付工具
各类烈性毒药、麻醉药物和精神物品，如各类烈性毒药、麻醉药物和精神物品
妨碍公共卫生的，如尸骨(包括已焚的尸骨)、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等
纯电池或配套电子产品电池容量超5000MA
寄包裹到美国
国际快递禁运物品 国际快递禁运物品 国际快递禁运物品 国际快递禁运物品
毒品类
鸦片、吗啡、大麻、可卡因、可待因、海洛因、摇头水、罂粟、杜冷丁 、古柯 、冰毒、K粉、咖啡因、三唑仑、安钠咖、氟硝安定、麦角乙二胺（LSD）、安眠酮、丁丙诺啡、地西泮、鼻吸剂、开单品名或货物包装中含有“可卡因、可待因、曲马多”字样
枪支弹药
武器及其部件、各种类型的军用枪支、民用枪支、运动枪、猎枪、信号枪、麻醉注射枪、仿真武器、炸弹、手榴弹、子弹、照明弹、教练弹、烟幕弹、炸药、引信、雷管、导火索及其他爆炸物品、纵火器材
管制刀具类
匕首、三棱刀、三棱刮刀、半圆刮刀、侵刀、扒皮刀、羊骨刀、猎刀、弹簧刀、单刃及双刃尖刀（刀体八厘米以上，带自锁装置或非折叠式）、武术用刀(能开刃的)、武术用剑（能开刃的）、少数民族用的藏刀、腰刀、靴刀、弓、弩（备注：刀刃超过10厘米的一律不可收运）
密封性物品
所有气瓶、气罐、压力泵、真空泵、空压机等密封性容器，无法拆卸验视的物品均不承运
通过特殊渠道可以运输的物品
国际快递禁运物品 国际快递禁运物品 国际快递禁运物品
A、食品地方特产如周黑鸭、泡椒凤瓜、各种干货及其它零食等，无强烈气味，有独立的真空包装，可含有少量液体但需密封包装且流动性较弱
B、药品非精神类、非处方药品，有产品说明书时可通过国内快递公司接货，并通过敏感渠道寄运出口到部分国家。 无正规独立包装的药品如（散装自制胶囊、药丸、粉装中草药等）不能承运。块状中草药需要密封包装
C、其他限制 不能含有液体、粉末、纯电池
怎样预订纸箱和包装材料 海龙国际免费为客户提供全套私人物品包装材料
一、纸箱及免费材料预订步骤

邮寄东西到美国加拿大澳大利亚英国法国德国新加坡
寄快递到美国 预定纸箱注意事项
a、请根据物品数量合理选择纸箱数量，超量预定将按照35元/个收取纸箱成本费。
b、免费纸箱及其它辅助材料统一由广州仓库配发，根据路程远近快递时间需要2-3天，请预留充足时间。
c、如果已经自行完成包装，可以不使用我司免费纸箱。如果对自行包装不放心，可用回我司专业纸箱，到时直接向客服人员说明具体要求，我司会先安排取件，物品到达广州后再全部免费更换物品外包装，省去客户等待纸箱快递的时间。
d、签收纸箱时，请当场打开查验纸箱是否完好，如发现纸箱破损或水浸等情况，请拒签并向我司反馈情况，为保障包装安全性，我司会重新补发纸箱等包装材料。
e、纸箱配发完成后，我司系统即自动短信、邮件推送快递单号信息通知客户，并告知客户查询办法。
二、其它支付订金的方式
国际快递公司 支付宝支付
通过海龙国际官方网站支付宝支付链接完成支付		 国际邮寄包裹 银行转帐支付
根据海龙客服人员提供的银行帐号完成支付
包裹资费 淘宝拍付
登陆海龙官方淘宝店根据需要的纸箱数量，选择对应订金支付并完成拍付。		 寄包裹到美国 顺丰代收
顺丰上门派箱时直接将纸箱订金支付给顺丰业务员，代收金额限200元内。
三、免费材料清单
空运材料清单：五层大箱、五层中箱、五层小箱、真空袋、真空泵、封箱胶、防水袋、防震泡膜、记号笔等
寄快递到国外 邮寄韩国
海龙国际专用纸箱
书箱：42cm*34cm*27cm    中箱：56cm*44cm*35cm
大箱：51cm*41cm*61cm
用途：多种规格的定制纸箱，高强度K纸纸板打造，用于承装各类衣物、床品、书籍、餐具和厨具等物品。		 抽气泵
用途：配合真空压缩袋使用，抽出真空压缩袋内气体。
邮寄食品到国外 往国外寄东西
记号笔
用途：书写性能优良，不易掉色，用于在纸箱上标记唛头地址信息等。		 防水袋
规格：70cm*90cm
用途：将衣物放入防水袋内封口，起防潮作用。
ups国际快递 DHL国际快递
真空压缩袋
规格：70cm*40cm
用途：放入衣物等轻泡货之后使用抽气泵抽出袋内气体，能够有效节省体积。		 强力封箱胶带
规格：5cm*30m;6cm*150m
用途：用使用范围较广，适合各类纸箱、其它外包装的封口、固定和s加固作用。
FEDEX国际快递 最便宜的国际快递价格
气泡膜
规格：1m*100m
用途：将衣物放入防水袋内封口，起防潮作用。		 定制免熏蒸木箱
规格：根据客户需求量身定制
用途：用于国际搬家、国际快递易碎物品的包装运输，保障易碎易损物品的安全。
什么时候上门取件 如需海龙公司安排上门取件，请提前4小时预约!
邮寄东西到美国加拿大澳大利亚英国法国德国新加坡 1 、电话预约
通过拨打海龙国际免费客服热线:400-880-9518接通后选择中文服务，按“3”预约取件
2 、网上预约
通过访问海龙官网选择网站右侧“在线咨询”并建立会话，联系在线客服预约取件		 寄快递到美国
国际快递公司 3 、微信预约
关注海龙国际官方微信（DragonSeaChina),通过微信“人工客服”完成取件预约
上门取件时间安排
a、通常我司的取件上门时间是从下午14:00-17:00，部分地区10KG以内的小件在上午11:00-12:00可以上门取件，具体需同我司跟单人员确认；
b、有特殊情况需要上午取件，需要提前24小时预约，我司会安排专车接货，提货费用将由寄件人承担，约50-80元。
一、为什么要使用海龙专用纸箱？
我司提供免费的国际运输专用纸箱，结实耐用，适于包装、储存和安全运输。
二、装箱指导
包装指导 邮寄东西到美国加拿大澳大利亚英国法国德国新加坡

大箱可装物品 中箱可装物品 小箱可装物品
寄快递到美国
内径尺寸 51cm*41cm*61cm，此类纸箱为“ 衣物箱”，用于包装体积较大但重量较轻的物品，比如衣服、鞋子、床上用品、运动器材等。按此规则计算体积重量为 29KG，最大承截实际重量为 30KG。
三、国际运输物品包装规范
a
 凡涉及有以下物品 不得使用真空袋压缩，以免损坏衣物：
包裹资费
除以上物品外，凡是不能熨烫的服装及带尖刺的服装，真空压缩后会打折变形无法还原，尖刺物品会造成真空袋穿孔漏气，引起纸箱变形破裂
b
 床单、被套及其它材质蓬松衣物如需 使用真空压缩时不得抽气至绝对真空，要留有一定空间缓冲，避免运输途中真空包 装漏气膨胀，致使纸箱变形破裂。
寄包裹到美国
寄快递到国外
c
 家用电器运输中不得拆除原包装，如无法提供原包装时，必须保证有足够缓冲防震，并且最外层包装能够抗压防撞。
邮寄韩国
邮寄食品到国外
d
 易碎物品包装需格外注意，保证每件物品都用软包装完全包裹，并且物品与物品之间不能直接接触，装箱后在箱体与 物品四周都要用防震材料填充结实，最外层还需制作木箱才能正常出运。
往国外寄东西
ups国际快递
四、辅助材料性能
DHL国际快递
a
 真空压缩套装
为什么要做压缩处理？
根据国际快递计费规则，物品实际重量和体积重量取大计费，体积重量计算公式： 长×宽×高(cm)÷5000=重量(Kg)
最便宜的国际快递价格
为了最大化利用纸箱空间，节省体积同时也降低运输成本，海龙专门为客户订制加厚真空压缩袋，同时配置真空泵供客户抽气压缩，物品密度经过压缩后预计 减少30-60%体积
压缩前后对照图片如下：
FEDEX国际快递
b
 防潮袋
主要用于防潮，包装时先将衣物叠放好，放入防潮袋内，然后放入纸箱，我司专门订制的PO材质防水袋表面偏光，抗张强度大，是防水防尘最主要的包装用品。
c
 强力封箱胶带
我司定制封箱胶带，粘度大，抗张强度高，封箱后不脱落，能够保证箱内物品完好的抵达目的地。正确的封箱方式：先封纸箱中部，再封两边，封口后中间不易脱落。
d
 马克笔
海龙订制的油性马克笔，书写后不脱色，主要用于填写收件地址信息保证快递人员准确派达。

e
 气泡膜
是良好的缓冲材料，较柔软，用于家具、电器的中层包装，防震效果佳。
五、非常规物品的包装方式
a
 古筝
关于快递古筝出国的长途运输中，请务必在保证正确包装的条件下才能出口快递，古筝国际运输最重要的基本处理方法：
第一：松开琴弦、拆除琴码
第二：将琴码用PE袋统一包装好后，放在琴盒内
第三：古筝琴面及两头需要加防护，不能直接接触箱壁。 凡包装不符合的情况一定不要运输。
古筝等弦乐器必须保证包装方式正确，才能有效保证物品安全运输。古筝包装的基本步骤如下：
b
 小提琴、吉它、二胡、琵琶等
此类物品由于无法拆琴弦，在运输过程中因挤压和碰撞会震断琴弦，针对琴弦的防护方法：
1、调节琴弦旋纽，将琴弦调至最松弛状态
2、在弹奏区底部垫上一层软布或软白纸，减少琴弦向下延伸的距离，同时软布还会吸收共震能量，能够起到有效防护。
国际快递公司 1 、网银转账
有开通网银的客户，可以直接通过网银支付运费。
2 、柜台支付
没有开通网银的客户，可以就近到银行柜台办理转账支付。		 国际快递公司
国际快递公司 3 、会员在线支付
注册会员可直接通过在线支付功能完成付款，会员支持信用卡付款。
1、使用我司提供的免费纸箱
包装前您需要在箱唛两侧完整地填写收件人信息和海龙单号，请按下图指导信息填写完整，利于派送。
纸箱上需要填写的信息有哪些
2、如果您使用自己准备的纸箱
有打印条件的情况下：请您打印两张带有海龙单号与收件人完整信息的唛头贴在箱上（或用正楷字填写清楚），收件人姓名及地址请用英文填写，利于派送； 无打印条件的情况下：请用大头笔在纸箱右上角写明海龙单号，利于我司核对订单并及时操作。		 邮寄东西到美国加拿大澳大利亚英国法国德国新加坡
收件人信息与物品信息填写要求 请您在取件后两个工作日内将收件人信息与物品信息填写完整并提交给我司
1、收件人信息
必须用全英文填写，信息包括收件人姓名、地址（请详细到街道号码）、电话、邮编（作为国际运输的重要信息，邮编必须填写正确）		 邮寄东西到美国加拿大澳大利亚英国法国德国新加坡
2、物品信息
所有国际包裹都必须填写详细名称、件数、价值等信息，作为向海关申报的凭据。
寄快递到美国 A、邮寄私人物品
如果您寄的是私人物品，请将大件物品及贵重物品在装箱清单上详细填写，小件及零碎物品可以只填写大类。
国际快递公司 B、邮寄商品
商品运输必须有详细的装箱清单，清单需列明物品名称、用途、数量、单价、总价，方便我司向海关申报。
是否有必要购买国际运输保险 按照国际快递规定：在未购买保险的情况下，当物品出现风险事故时，赔偿金额上限不能超过USD100，当意外不幸到来的时候，您将面临重大损失。
邮寄东西到美国加拿大澳大利亚英国法国德国新加坡 为了充分保障您的物品安全，建议您使用我司提供的风险保障服务
私人物品综合险
保额3.5%，当前险种属于综合险，物品全损、全失、部分损坏、部分丢失均在赔偿范围
己购买保险与未购保订单赔偿对比
风险类型 未购买保险 已购买保险全
全部损坏 USD100 按保额赔偿
全部丢失 USD100+运费全退 购保额度+运费全退
部分丢失 USD100*损坏比例 USD100*损坏比例
部分丢失 USD100*丢失比例 USD100*损坏比例
动态信息追踪流程

  • 1.确认订单

    海龙国际物流系统会自动短信和邮件通知您受理单号，此单号是您此票订单的统一单号，由“年+月+日+流水号“组成，可以保证所有单号绝对不重复，便于物品动态追踪及保障寄、收件人信息安全。

  • 2.动态查询

    您只需要登陆海龙官方网站www.dragonsea-china.com，在主页左侧选择“动态追踪”功能，输入“海龙单号“，即可查询到您物品的全部动态信息，让您对物品进程了如指掌。 国际快递公司

  • ３.动态信息追踪查询结果

    国际快递公司
清关资料的准备与填写 国际运输前需要事先准备清关资料于中国海关报关与国外清关，清关资料如下
邮寄东西到美国加拿大澳大利亚英国法国德国新加坡
海龙国际为客户提供的资料：
形式发票、私人物品证明文件、鞋证、电信证明、FCC。 电子申报、其它海关单证		 寄快递到美国
以上资料需根据快递物品重量配合提供，以利于国外清关及规避关税
1、关于快件签收损坏或丢失
当您签收快件时发现物品有损坏或丢失等情况，请第一时间对外包装拍照留底，并当场与派件人员确认箱内物品情况，要求派件员在快递底单上签署意见，以便于我公司后续的索赔受理。 国外签收需要注意的方面
2、关于关税
关税是由目的国海关根据物品实际情况选择性征收的进口税费，需由收件人自行承担，海龙不负责承担此项费用。 如您的物品派送时被告知需要缴纳关税，请向派送人员索取缴费凭证，确保自身合法权益，如收费单位无法提供任何缴费证明，您有权拒付。
邮寄东西到美国加拿大澳大利亚英国法国德国新加坡
3、非本人签收
如果您在跟进订单动态时发现物品显示己签收，而实际上您并没有收到，请不用慌张。不管是学校还是私人公寓，我们的快递人员均无法直接进入，您可以先去“学校收发室”或“门卫处”查找，如果您在查找后仍然未发现包裹，请及时通知我们，我们将与派件员取得联系并查明确认的派件地址与签收人，方便您尽快收到物品。
寄快递到美国