一、行李的范围

　　旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人用车和其他旅行必需品，可按行李在车站行包房办理托运。

二、包裹的范围

　　除规定的可按行李托运的物品外，其它应适合在旅客列车行李车内运输的小件货物，均可按包裹在车站行包房办理托运。　　

三、托运行李、包裹的重量、体积规定

　　行李、包裹每件的最大重量均是50千克，体积以适宜装入行李车为限，但最小体积不能少于0.01立方米。　　

四、行李包裹托运的时间标准

　　计算行李包裹的运输期限，需要根据发站--到站的里程来确定，行李是600千米为3日，每增加600千米增加1日，不足600千米按1日计算；包裹是400千米为3日，每增加400千米增加1日，不足400千米按1日计算。　　

五、需要派人押运的行包　　金银珠宝、货币证券、文物、枪支、鱼苗、蚕种和途中需要饲养的动物，必须派人押运。　　

六、行李、包裹保价运输的原因

　　1、因铁路运输行李、包裹，不论价值的大小，一律按重量计算运费。这样重量不大的贵重物品，运费就很少，如果按物品的实际价值损失赔偿，铁路运输企业承担风险太大。

　　2、为了保障托运人或收货人的合法权益，使托、收人的货物在损失后能得到足额赔偿，法律上给托运人指出了一条出路---参加保价运输。

　　 3、参加保价运输的目的是为了解决铁路限额赔偿(不保价运输的连同包装重量最多每千克不超过15元)不足以补偿托运人的损失而设立的一种运输制度。

　　七、行李包裹保价运输办理　　办理时可按每件物品的实际价值保价。也可按一批物品全部件数的实际总价值保价，但按一批办理时不得只保价其中一部分。

　　八、行李、包裹保价费标准

　　行李保价费按声明价格的0.5%核收，包裹保价费按声明价格的1%核收。

　　九、行李包裹事故赔偿标准

　　按保价运输的办理的行包按照实际损失赔偿，但最高不超过声明价格，部分损失按损失比例赔偿；未保价运输的行包，按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过15元。

　　十、行李包裹超期保管收费标准

　　行李自运到日起、包裹从发出通知日起，免费保管三天，逾期到达的行包免费保管10天，超过规定的免费保管期限，铁路将按日核收保管费，每日每件2元，因此，接到到达通知时，尽快到车站办理提取手续。

　　十一、除了包裹票外，提取包裹的其他凭据　　收货人除了包裹票外，还可以凭包裹票的传真件提取，但必须提供出本人身份证，也可以办理凭印鉴领取，但必须与承运人签订协议，并将印鉴式样备案。

　　十二、其他凭据提取包裹的程序

　　办理凭传真件提取包裹时，必须在发站办理，并在托运单上注明，车站受理后，在包裹票上注明凭“传真件提货”字样；到站凭传真件、收货人身份证、身份证复印件领取。

　　十三、行李包裹票丢失的行包领取

　　行李包裹票丢失后，必须提出本人身份证、物品清单和担保人的担保书。

　　十四、行李、包裹的赔偿

　　行李、包裹超过运到期限30天以上仍未到达时，收货人认为行李、包裹已灭失，可以向承运人提出赔偿。

　　十五、托运物品的安全标志

　　托运易碎品、流质物品或一级运输包装放射性同位素时，应在包装表面明显处贴上“小心轻放”、“向上”、“一级放射性物品”等相应的安全标志。

　　十六、应在托运单上填写的内容

　　行李、包裹托运单的到站、经由、发收货人单位、姓名、详细地址、邮政编码、电话号码以及品名、包装、件数由托运人逐项填写清楚，其他各栏有车站填写。

　　十七、需按重量计费的物品

　　残疾人用车每辆按25千克计费；自行车每辆按25千克计费；助力车每辆按40千克；两轮轻型摩托车每辆按50千克计费；警犬、猎犬每头按20千克计费，超重时，按实际重量计费。