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总体评分(2461) 按时到达(2505) 纸箱质量(2502) 包装工艺(2484) 督导能力(2517) 整体服务(2513)

Sarah YAO

浏览1491次出运方式:门到门
从北京市搬家到中国台湾
其實,這是第二次選擇海龍的服務啦!在這個不見面、少電話、AI客服為王的時代,海龍給我的整體感受是,竟然是人工客服呀,而且只有微信溝通,都能幫我把事情辦好,真的很讓我安心。所以這回要從北京搬家回台北,第一、唯一的想法就是,聯絡海龍。果然,剛剛結束的第一階段上門代為包裝與運輸的服務,跟想像中的一樣好,甚至是超出預期的好。關於客服溝通:能遇上海龍國際的顧問袁先生,真的好幸運啊,在我什麼都很慌張、不清楚的情況下,袁先生不但聽得懂我的需求,而且能第一時間抓住重點、總結我的需求,很有邏輯、條理清晰的說明給我聽,實在非常不容易,畢竟要搬家的人心情都是很忐忑的;並且處處為客戶著想,主動跟我討論看看怎麼能幫我節約一些不必要的費用,提供我重點資料看,幫我舉些案例來說明,很有耐性,很穩重的年輕人,態度非常非常好的專業人士;關於上門打包:事前約定好的時間,提前總有微信、手機短信提醒,內容清清楚楚的;到了當天,督導還提前打電話告訴我目前的行程;一進門,先確認好所有的物品和包裝方式;整個過程很有禮貌、很有耐心、非常仔細,而且,超級專業與高效;關於包裝材料:在國內我第一次見到跟國外一樣使用紙質的包材,很驚訝;國內幾乎清一色的都用氣泡膜等塑料品,其實很不環保!我非常欣賞海龍在包材這一點的先進思想,有這樣的領先舉措,與國際同步,為地球上的環境保護默默的貢獻;關於清點總結:每一個箱子都在上面註記了物品內容、編號,側面都貼上專用賣頭防水貼紙,然後當場製作所有物品的詳細清單,一項一項核對,真的很清楚,讓人感覺很放心。非常佩服督導江先生願意這樣的花時間一條條、一張張的手寫清單、各式各樣的確認或提醒清單,並清楚的說明,這是一個需要頭腦清晰、做事仔細、高度效率的工作;我的大部分東西其實並不很昂貴,但是每一件都在北京這十年陪著我,是我生活的一部分;剛剛全程看著我的每樣寶貝被悉心包裝、小心輕放、牢靠封箱,我坐在沙發上一直忍住不要掉眼淚,因為他們都被認真的對待了,跟我一樣的寶貝呵護他們,真的很感動,突然也很放心了。現在應該只需要期待回到台北再見到我的寶貝們就好了!再次謝謝:客服袁先生的細心講解、貼心考量、工作安排,上門包裝督導的江先生和其小夥伴,服務群裡 Lydia 等的各位小夥伴,謝謝你們為了客戶組織了一整個團隊的精緻服務,非常專業細緻、而且親切友善,坦白說,我在國內沒見過這麼專業的國際搬家公司,不惜代價地將服務做到如此極致,讓我既詫異又驚喜,你們是一群專業素養高、年輕活力、情商卓越、智商超群、體貼用心的工作者,好棒的工作者;你們,辛苦了!
尊敬的客户:您好!感谢您使用我司从北京市搬家到中国台湾的服务,海龙国际作为私人物品国际运输行业的领导者,拥有十多年的服务经营,并具有丰富多元化的产品线,能满足不同客户的个性化需求,专人进行指导和跟进,全程为您服务。
单号:HLBB2109****
  • 距离12226km
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  • 体积2m3
  • 综合评分
总体评分: 按时到达( 5 ) 纸箱质量( 5 ) 包装工艺( 5 ) 督导能力( 5 ) 整体服务( 5 )
-Sarah YAO的评价
其實,這是第二次選擇海龍的服務啦!在這個不見面、少電話、AI客服為王的時代,海龍給我的整體感受是,竟然是人工客服呀,而且只有微信溝通,都能幫我把事情辦好,真的很讓我安心。所以這回要從北京搬家回台北,第一、唯一的想法就是,聯絡海龍。果然,剛剛結束的第一階段上門代為包裝與運輸的服務,跟想像中的一樣好,甚至是超出預期的好。關於客服溝通:能遇上海龍國際的顧問袁先生,真的好幸運啊,在我什麼都很慌張、不清楚的情況下,袁先生不但聽得懂我的需求,而且能第一時間抓住重點、總結我的需求,很有邏輯、條理清晰的說明給我聽,實在非常不容易,畢竟要搬家的人心情都是很忐忑的;並且處處為客戶著想,主動跟我討論看看怎麼能幫我節約一些不必要的費用,提供我重點資料看,幫我舉些案例來說明,很有耐性,很穩重的年輕人,態度非常非常好的專業人士;關於上門打包:事前約定好的時間,提前總有微信、手機短信提醒,內容清清楚楚的;到了當天,督導還提前打電話告訴我目前的行程;一進門,先確認好所有的物品和包裝方式;整個過程很有禮貌、很有耐心、非常仔細,而且,超級專業與高效;關於包裝材料:在國內我第一次見到跟國外一樣使用紙質的包材,很驚訝;國內幾乎清一色的都用氣泡膜等塑料品,其實很不環保!我非常欣賞海龍在包材這一點的先進思想,有這樣的領先舉措,與國際同步,為地球上的環境保護默默的貢獻;關於清點總結:每一個箱子都在上面註記了物品內容、編號,側面都貼上專用賣頭防水貼紙,然後當場製作所有物品的詳細清單,一項一項核對,真的很清楚,讓人感覺很放心。非常佩服督導江先生願意這樣的花時間一條條、一張張的手寫清單、各式各樣的確認或提醒清單,並清楚的說明,這是一個需要頭腦清晰、做事仔細、高度效率的工作;我的大部分東西其實並不很昂貴,但是每一件都在北京這十年陪著我,是我生活的一部分;剛剛全程看著我的每樣寶貝被悉心包裝、小心輕放、牢靠封箱,我坐在沙發上一直忍住不要掉眼淚,因為他們都被認真的對待了,跟我一樣的寶貝呵護他們,真的很感動,突然也很放心了。現在應該只需要期待回到台北再見到我的寶貝們就好了!再次謝謝:客服袁先生的細心講解、貼心考量、工作安排,上門包裝督導的江先生和其小夥伴,服務群裡 Lydia 等的各位小夥伴,謝謝你們為了客戶組織了一整個團隊的精緻服務,非常專業細緻、而且親切友善,坦白說,我在國內沒見過這麼專業的國際搬家公司,不惜代價地將服務做到如此極致,讓我既詫異又驚喜,你們是一群專業素養高、年輕活力、情商卓越、智商超群、體貼用心的工作者,好棒的工作者;你們,辛苦了!
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海龙回复
尊敬的客户:您好!感谢您使用我司从北京市搬家到中国台湾的服务,海龙国际作为私人物品国际运输行业的领导者,拥有十多年的服务经营,并具有丰富多元化的产品线,能满足不同客户的个性化需求,专人进行指导和跟进,全程为您服务。
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