我们在邮寄包裹时一定要注意包裹的查询，特别是国际包裹，不要担心害怕麻烦，因为国际包裹比较麻烦而且程序比较多很容易弄丢，包裹邮寄被退回等情况发生，国际包裹邮寄，海运包裹更要提前查询。
　　1、 海运邮寄包裹1个月就要开始查询不要等到三个月。
　　2、 要打客服热线，不要打当地邮局，每次都要做好电话记录，什么时间打的，客服小姐的号码和姓名。如果可以的话最好找回同一个人。你可以客气地说：May I have your name (or number) please? It is easy for me to follow up my case.
　　3、 寄出人填写的单上面一定不能钩：“如果通知不到收件人立即退回原处”。至少要让包裹在那呆上一个月。
　　4、 一定要使用固定的地址，如果真没有固定地址，就一定要找个好房东，在你搬走后还会帮你留意邮件。
　　如果您走的是海龙国际行李托运公司的包裹邮寄服务的，我们在受理您的订单后，物品的每一个运输过程都会有系统短信和邮件通知您，您也可以凭短信通知中的海龙单号，登陆海龙官网进行动态查询。
　　海龙在中国所有订单信息必须经过广州运营中心处理，然后再分派给各个网点授理上门收箱及送箱等业务，各城市网点只提供上门收送箱等国内物流服务，您如果有托运方面的问题，可致电全国免费热线：4008809518 ，或致电海龙客服专线：020－38888886或者是相对应的客服手机 ，我们很高兴为你解答和处理。