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浏览5747次邮寄物品：口罩，衣服
从上海市寄东西到加拿大
渠道EMS标准快递
时效152天
重量3.50KG
综合评分
总体评分：
服务质量(1)
性价比高(1)
运输时效(1)
跟单服务(1)
签收派送(1)
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的评价一月份寄出的邮件，收件方一直没有收到被退回，退回的邮件上没有面单，可能是运输过程中脱落损毁，情况不明，投递方没法投递退回。退回后，客服不及时告知邮件已经退回广州，一直等我找她问她才是邮件已经退回，那你们相应的处理情况是不是该和客户沟通一下呢，没有任何联系，一直都是我主动去找她，才告知一些信息还不全面，在我不断问询下才告知面单丢失，之前一直在误导我让我以为是地址写错，地址之前邮寄过没问题，但多年前了找不到原来的存根没法证明，现在邮件从寄出到现在近3个月了退回也快1个月了，我想问你们公司到底想怎么处理。
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